Právní informace  ·  Účinné od 1. 5. 2026

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby HACCP online dostupné na haccponline.cz. Přečtením a registrací s nimi souhlasíš. Snažíme se to napsat lidsky.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby je Vojtěch Šafář, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČO 03346951, kontakt info@haccponline.cz (dále jen „provozovatel"). Provozovatel není plátcem DPH.

2. Předmět smlouvy

Provozovatel poskytuje webovou aplikaci HACCP online pro vedení dokumentace systému kritických bodů (HACCP) — teploty, alergeny, sanitaci, příjem zboží, školení personálu, deratizaci a další záznamy požadované hygienickou legislativou. Služba je dostupná na haccponline.cz po registraci.

Služba je určena pro provozovatele gastronomických a potravinářských provozů v České republice (restaurace, jídelny, hotely, foodtrucky, pekárny, masny, catering a podobné). Smlouva je tedy uzavírána mezi dvěma podnikateli — neuplatní se ustanovení o spotřebitelských smlouvách.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby je uzavřena okamžikem dokončení registrace na haccponline.cz. Registrací uživatel potvrzuje, že je oprávněn jednat za podnikatelský subjekt a že souhlasí s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

4. Zkušební doba

Po registraci získává uživatel 30 dní bezplatného přístupu ke všem funkcím tarifu Pro, bez nutnosti zadávat platební údaje. Po vypršení zkušební doby je možné si zvolit placený tarif (Starter, Pro) nebo účet ponechat ve zmrazeném stavu — data zůstávají uložená, ale nelze přidávat nové záznamy.

5. Tarify a ceny

• Starter — 290 Kč/měsíc (nebo 2 900 Kč/rok), 1 provozovna, neomezené záznamy, OCR teploměru, PDF pro KHS, alergeny.
• Pro — 690 Kč/měsíc (nebo 6 900 Kč/rok), až 5 provozoven, více uživatelů, SMS upozornění, API, vlastní logo v PDF.

Ceny jsou uvedeny bez DPH (provozovatel není plátce DPH). Roční předplatné má slevu cca 16 % oproti měsíčnímu.

6. Platba

Platby zpracovává Stripe, Inc. Provozovatel nezískává přístup k číslu platební karty. Předplatné se obnovuje automaticky každý měsíc / rok podle zvoleného plánu. Daňový doklad obdrží uživatel e-mailem ihned po každé platbě.

7. Ukončení předplatného

Předplatné lze kdykoli zrušit v sekci Účet → Předplatné → Spravovat. Po zrušení zůstává služba aktivní do konce zaplaceného období; poté se účet automaticky převádí do zmrazeného stavu. Data jsou uchována po dobu předplatného + 1 rok (zákonný požadavek na archivaci HACCP záznamů).

8. Vrácení peněz

Vzhledem k tomu, že je k dispozici 30denní zkušební doba zdarma s plným přístupem, neposkytujeme standardně vrácení peněz po zahájení placeného předplatného. V případě technické nedostupnosti služby delší než 24 hodin v jednom kalendářním měsíci má uživatel nárok na poměrné vrácení zaplaceného předplatného za daný měsíc — žádost zasílá na info@haccponline.cz.

9. Dostupnost služby

Provozovatel se zavazuje k SLA 99,5 % měsíční dostupnosti. Plánované odstávky pro údržbu jsou ohlášené alespoň 48 hodin předem e-mailem. Provozovatel neručí za výpadky způsobené třetími stranami (DigitalOcean, Stripe, OpenAI) nebo vyšší mocí.

10. Práva a povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen uvést pravdivé identifikační údaje a aktualizovat je při změně.
• Uživatel je odpovědný za správnost a věrohodnost HACCP záznamů, které do služby zadává. Provozovatel pouze poskytuje technický nástroj pro jejich evidenci.
• Uživatel nesmí zneužívat službu k jiným účelům než vedení HACCP dokumentace, nesmí narušovat provoz služby ani získávat neoprávněný přístup k cizím účtům.
• Uživatel je odpovědný za zabezpečení svého přístupového hesla. Provozovatel doporučuje použít heslo s alespoň 12 znaky a dvoufaktorové ověření (pokud je k dispozici).

11. Práva a povinnosti provozovatele

• Provozovatel se zavazuje k důvěrnému nakládání s daty uživatele (viz Ochrana osobních údajů).
• Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit při porušení obchodních podmínek nebo zneužívání služby. V takovém případě upozorní uživatele e-mailem.
• Provozovatel je oprávněn službu vyvíjet, měnit její funkce, vzhled a tarify. Podstatné změny obchodních podmínek jsou oznámeny e-mailem alespoň 30 dní předem.

12. Odpovědnost za škodu

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou prokazatelným porušením povinností maximálně do výše zaplaceného předplatného za posledních 12 měsíců. Provozovatel neodpovídá za pokuty udělené hygienickými orgány v případě, že HACCP záznamy nebyly vedeny řádně nebo byly nepřesné. HACCP online je nástroj — odpovědnost za reálné dodržování hygieny v provoze nese provozovatel gastronomického podniku.

13. Reklamace

Reklamace technických problémů a vad služby zasílej e-mailem na info@haccponline.cz nebo přes sekci Podpora v aplikaci. Reklamace vyřizujeme do 30 dnů.

14. Rozhodné právo

Smlouva se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu podle sídla provozovatele.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. května 2026. Aktuální verze je vždy dostupná na haccponline.cz/terms-and-conditions. Pokud jakékoli ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Účinnost: 1. května 2026 · Verze 1.0